Сбор, проверка и ответы на отзывы с разных сайтов в едином окне

Сложно быстро посмотреть все отзывы о компании? Наши решения помогут отслеживать отзывы в интернете и оперативно реагировать на них.

Найдите все отзывы о своей компании: Сервис «Агрегатор отзывов» Toweco собирает отзывы о компании на самых популярных интернет-ресурсах, уведомления приходят в Telegram, ответить можно из личного кабинета.

Мониторинг отзывов покупателей о компании в сети Контролируйте поступление отзывов как на отдельную локацию, так и всю сеть. Отвечайте на отзывы из личного кабинета.

Проверяйте отзывы о своем бизнесе на негатив Смотрите статистику, аналитику и тональность, выгружайте отчёты.

Контролируйте работу с отзывами сотрудников и подрядчиков Проверьте сколько отзывов осталось без ответа, какой индекс потребительской лояльности NPS, кому нужно подтянуть показатели, а кого можно поставить в пример.

Узнайте о негативных отзывах до того, как они попадут в сеть: Сервис «Электронная книга отзывов и предложений» Toweco собирает отзывы о компании, когда клиент посещает точку продажи через QR-код.

Положительные отзывы публикуем Клиенту все понравилось? Предлагаем написать положительный отзыв в карточке вашей компании на популярных ресурсах.

Негативные отзывы переводим в поддержку Клиенту не понравилось? Предлагаем перейти в чат к службе поддержки и решить проблему там. С помощью сервиса 1/3 конфликтных ситуаций удаётся разрешить до того как клиент покинет точку продаж, а значит не напишет негативный отзыв в сети.

Следите за новыми отзывами в едином окне Контролируйте поступление отзывов на каждую точку продаж, вовремя отрабатывайте негатив.