Благодаря анализу телефонных разговоров вы сможете:

• Следить за качеством работы колл-центра и тех. поддержки
• Автоматически выявлять потребности и проблемы клиентов, не пропуская ни один звонок
• Повышать продажи и лояльность клиентов путем своевременной корректировки скриптов и обучения сотрудников
• Снизить расходы на прослушивание и анализ телефонные переговоры
• Получать ежедневную аналитику, не заходя на платформу
• В режиме реального времени получать аналитику о ситуации в колл-центре